Preguntas frecuentes

Cero Folio es la plataforma documental del transporte para crear, compartir y conservar el DeCA (Documento electrónico de Control Administrativo) sin hojas de cálculo, carpetas sueltas ni papel.

DeCA son las siglas de Documento electrónico de Control Administrativo: la versión electrónica del documento que acredita cargador, transportista, mercancía, origen y destino en el transporte de mercancías por carretera. La Orden FOM/2861/2012 (artículos 6 y 7) regula el documento de control administrativo y sus datos obligatorios; la Resolución de 5 de junio de 2026 de la DGTCF desarrolla su formato electrónico.

Desde el 5 de octubre de 2026, según el calendario de transición de la disposición transitoria 8ª de la Ley 9/2025 de Movilidad Sostenible, para el transporte interior de mercancías por carretera. A partir de esa fecha el documento de control deberá emitirse ya en formato electrónico. Es información orientativa: consulta la normativa oficial o a un asesor especializado antes de tomar decisiones basadas en este calendario.

A autónomos, pequeñas empresas y flotas de transportistas por carretera que necesitan gestionar el DeCA de forma ordenada: desde quien emite unos pocos documentos al mes hasta operadores con varios equipos y varios CIF.

Sí. Puedes dar de alta tu organización y preparar borradores para familiarizarte con el flujo. Un borrador no tiene PDF definitivo, QR ni URL pública: para emitir el documento final necesitas completar la contratación.

Al emitir el documento. Mientras el DeCA está en borrador no existen PDF definitivo, QR ni URL pública; en cuanto lo emites, se genera el PDF nativo con su QR y su enlace público de verificación.

Se acumulan en tu Bolsa Cero mientras la suscripción esté activa: los documentos no emitidos en un periodo no se pierden, quedan disponibles para cuando los necesites.

Sí. Puedes guardar los vehículos y conductores que usas habitualmente y reutilizarlos al crear un DeCA, en lugar de volver a escribir los mismos datos cada vez.

Cada DeCA emitido queda archivado con su histórico y su trazabilidad: puedes localizarlo y consultarlo más adelante. La información accesible desde la URL pública corresponde siempre al documento vigente.

Es un documento comercial que se genera a partir de un DeCA que ya has emitido: reutiliza los datos del transporte (cargador, transportista, mercancía, origen y destino) y tú solo añades el precio acordado, las condiciones de pago y las observaciones. El resultado es un PDF A4 con un QR de origen y otro de destino, listo para enviar a tu cliente o a tu transportista. Es un complemento independiente del DeCA.

No. Las Órdenes de Carga utilizan un saldo independiente del de los documentos DeCA de tu plan: emitir una orden descuenta una unidad de ese saldo propio, nunca un documento del plan. Es un complemento que debe estar activado, y su saldo se adquiere por packs según el volumen que necesites.

Sí. Cada orden emitida queda en tu historial y puedes descargar su PDF las veces que quieras sin volver a consumir saldo: solo se descuenta una orden en el momento de emitirla.

Desde el formulario de «Solicitar demo» de esta web: indícanos tu empresa y volumen aproximado de documentos y te contactamos para organizarla.

Sí, por email en soporte@cerofolio.com. El nivel de atención varía según el plan contratado.

Los planes DeCA parten de 12,90 € al mes más IVA y se pueden pagar por meses o por años; en la modalidad anual pagas diez mensualidades. Los packs de Órdenes de Carga van aparte, desde 9,90 € más IVA, y los bonos de documentos adicionales también. Están todos publicados en la página de precios.